オタレコレコード初期不良・交換に関する規約

レコード初期不良交換に関する規定

本保証規定は、弊社OTAIRECORD通販で
ご購入いただきましたお客様に対する保証内容について明記しています。

商品到着後のサポートに関しましては、
OTAIRECORDまでご相談ください。

この規定は日本国内においてのみ有効です。

日本国外でのご使用の場合は規定対象外とさせていただきます。

また、本保証規定はいかなる場合でも
お客様の法律上の権利を制限するものではございません。
※譲渡されたお品物に関しましては規定対象外となりますので予めご了承ください。

初期不良について

・以下の条件を満たすものは初期不良として交換、返金をさせていただきます。
大変お手数ですが弊社にメールにて連絡後佐川急便にて着払いでの発送をお願いいたします。
初期不良と認定次第、すぐに良品を発送させていただきます。

・初期不良保証期間　商品到着から１週間

なお、初期不良保証期間を経過した場合は保証が受けられませんのでご注意ください。
初期不良の認定、または交換に時間を要したことが原因で
お客様および第3者に損害が発生しても当店は一切の責任を負いません。

初期不良品以外の返品・交換は一切受け付けておりません。

以下の物は初期不良保証対象外とさせていただきます。
（初期不良に対しては、以上の条件に基づきご対応します。）
レコードの

・聴くには問題のないレコード盤の反り・キズ
・ジャケットのキズ
・ジャケットの角落ち
・センタースルー部のシールの貼り間違い
・弊社サポートの検品により不良品でないと判断された商品
・お客様のご都合により返品
・注文ミス等による場合

当店では製品管理に万全の体制をしいておりますが、
以上においては輸入盤国内盤共に新品の状態でも入荷時から
このような状態のものがございます。

このような状態のものでもリスニングに問題がなければ、不良品として
認められませんのであらかじめご了承ください。

・レコード初期不良判定検品体制

検品方法については、テクニクスＳＬ１２００ＭＫ５、ＮＥＵ　ＤＤ１２００、
カートリッジはＮＵＭＡＲＫのＣＳ－１、ＳＨＵＲＥのＭ４４Ｇ、
ＶＥＳＴＡＸ　ＶＲ５Ｅにて行います。

針圧はそれぞれの適正針圧で行ないます。

この設定で再生に問題があるかどうか確認を行い、不良品であるかの認定を
いたします。

こちらで検品し不良品でないと判断された場合、
送料往復分１６００円と検品手数料１０００円を頂きます。
お客様にメールでお振込みのご案内を差し上げ、
代金を弊社口座にお振込み頂いたことを弊社が確認次第
発送させていただきますので、不良品の判定には十分お気をつけ下さい。

特にレコードの特性上お客様各位のプレーヤーのセッティングに
問題があり針とびなどを起こす場合がございますので、
不良品ご送付の前には、再生に問題があるかどうか、
慎重にご検討ください。

また、ＣＤ・ＤＶＤ・ミックステープの場合は同様に再生に問題がある場合のみ
返品を受け付けさせていただきます。ケースのキズ、割れに関してはお受け
いたしかねます。

※店舗と通販では、保証内容が異なります。ご了承ください。
※メールにて不具合相談を弊社サポートセンターへ頂いている場合

メール受付の期間に関しましては保証期間を考慮させて頂いております。
補償を受ける場合インターネット通販で購入の場合は、
お名前とお電話番号ご購入時に登録されたお客様のお電話番号をお知らせいただけますと
弊社にて購入履歴がお調べできますのでスムーズな対応が可能となります。
お手数お掛け致しますがご協力お願い致します。

この保証規定に関しましては予告無く変更されることがございますのであらかじめご了承ください。

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